Las presentes condiciones generales de venta son de aplicación general a todos los pedidos que se realicen a ACCUMULA ENERGY S.L.U. e implican el conocimiento y aceptación de las mismas, no siendo vinculantes variaciones que previamente no hayan sido pactadas de mutuo acuerdo y por escrito entre ACCUMULA ENERGY S.L.U. y la parte compradora.
Las imágenes contenidas en cualquier documento o sitio web no tienen valor contractual. ACCUMULA ENERGY S.L.U., dentro de su política de mejora continua, se reserva el derecho a introducir modificaciones técnicas sobre los productos incluidos en los mismos.
1.- PEDIDOS
Deberán formalizarse por escrito, email (info@accumulaenergy.com) o a través de la tienda online (https://accumulaenergy.com/tienda/). Únicamente serán considerados válidos una vez sean confirmados por ACCUMULA ENERGY S.L.U., mediante acuse de recibo y aceptación de todos sus términos.
2.- PRECIOS
Los precios establecidos en las tarifas vigentes corresponden a los productos EXW (Ex-Works), por tanto, en los precios no está incluido el transporte, seguros y los impuestos en vigor, que serán a cargo del comprador.
Los precios de tarifa podrán ser modificados por ACCUMULA ENERGY S.L.U. y afectarán a los pedidos que no hayan sido confirmados por ACCUMULA ENERGY S.L.U. con anterioridad a la entrada en vigor de las nuevas tarifas.
Los productos incluidos en el catálogo podrán, sin previo aviso, sufrir modificaciones, dada la evolución y optimización constante a que ACCUMULA ENERGY S.L.U. somete todos sus productos para la obtención de mayores rendimientos, diseños y funcionalidad. Las ofertas de ACCUMULA ENERGY S.L.U. tienen un plazo de validez de 10 días hábiles, salvo que se indique lo contrario.
3.- CONDICIONES DE PAGO
Todos los pagos se realizarán mediante el medio de pago indicado en el pedido, proforma factura o pedido a través de la web.
El plazo de vencimiento será el indicado en la factura.
El cliente incurrirá en mora y deberá pagar el tipo legal de interés de demora establecido en la Ley que establece medidas de lucha contra la morosidad por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado así como todos los costes de cobro debidamente acreditados que haya sufrido ACCUMULA ENERGY S.L.U., sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de ACCUMULA ENERGY S.L.U. SOLAR.
4.- CONDICIONES DE ENTREGA
Todas las mercancías suministradas por ACCUMULA ENERGY S.L.U. se entienden entregadas en las instalaciones de ACCUMULA ENERGY S.L.U. y viajarán por cuenta y riesgo del cliente.
En caso de que ACCUMULA ENERGY S.L.U. coordine el envío de la mercancía, el cliente debe tener ciertas precauciones para recepcionar la mercancía con el objetivo de reclamar al seguro de la compañía de transporte, en caso de necesidad.
Ante deficiencia en el embalaje o rotura detectada durante la recepción de la mercancía, se debe:
1.Reflejar en la nota de entrega del transportista la deficiencia en el embalaje o rotura detectada
2. Fotografiar la mercancía.
3. Informar de inmediato de la incidencia enviando fotos y copia de la nota de entrega del transportista donde se ha reflejado la deficiencia o rotura.
4. Mantener la mercancía en destino hasta que la compañía de seguros informe de la necesidad o no de inspección.
Ante daños ocultos no perceptibles en la recepción de la mercancía, se debe:
1. Indicar en la nota de entrega del transportista “Pendiente de revisar la mercancía”
2. Fotografiar los daños detectados no perceptibles en la descarga.
3. Informar en un plazo máximo de 24 horas de los daños ocultos en la recepción.
5.- PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega indicados por ACCUMULA ENERGY S.L.U. serán meramente orientativos. Los retrasos en la entrega producidos por causa mayor, no serán causa para la anulación del pedido ni facultarán al comprador para exigir daños y perjuicios. Si por conveniencia del cliente hubiera que retrasar la entrega de las mercancías, deberá notificarlo por escrito a ACCUMULA ENERGY S.L.U.
Si fuese aceptado el retraso en la entrega, habiéndose producido su fabricación, quedará facultada ACCUMULA ENERGY S.L.U. a facturar el material conforme a las entregas pactadas inicialmente.
6.- ANULACIÓN DE PEDIDOS
El cliente no podrá anular sus pedidos si ACCUMULA ENERGY S.L.U. ha cumplido sus condiciones de plazo de entrega y precio acordados.
El cliente no podrá anular los pedidos.
7.- GARANTÍA
ACCUMULA ENERGY S.L.U. garantiza el funcionamiento de sus productos con las condiciones y plazos siguientes a partir de la fecha de recepción del mismo por parte del comprador.
Los períodos de garantía se dividen en dos partes:
PERÍODO DE GARANTÍA ACCUMULA ENERGY S.L.U.
Con una duración de 2 años para todos los productos Accumula Energy a partir de la fecha de recepción del material por parte del comprador, dentro del cual se subsanarán las posibles incidencias o reparaciones sin cargo alguno para el cliente, salvo los costes de devolución injustificada.
En el caso de tratarse de un calentador Accumula Energy IDEA, el periodo de garantía de los acumuladores de agua internos fabricados en acero inoxidable Duplex 2205 es de 10 años.
PERÍODO DE GARANTÍA DE PERIFÉRICOS
Se establece como plazo de garantía el determinado por el fabricante del producto.
Este período se determinará previamente y deberá ser solicitado por el comprador antes de la compra del mismo. Los plazos son variables según fabricante, oscilando entre los dos y cinco años según producto.
Quedan excluidas de esta garantía las averías producidas por la utilización indebida, instalación incorrecta, protección eléctrica inadecuada, energía o combustión no idóneos, la corrosión provocada por aparatos de producción de calor, los accidentes provocados por un mal funcionamiento de los órganos de seguridad, las perforaciones debidas a las heladas, y en general a cualquier agente ajeno a ACCUMULA ENERGY S.L.U.
Igualmente quedan excluidas de la garantía, los daños producidos por valores de presión, en prueba o funcionamiento, del circuito primario del colector, cuando estos sean superiores a los especificados por ACCUMULA ENERGY S.L.U., en la documentación técnica o por el empleo de agua con valores de composición superiores a:
- 500 mg/l totales de sales solubles
- 200 mg/l de carbonato cálcico
- 50 mg/l de dióxido de carbono libre
- pH comprendido entre 5 y 12
Para solicitar cualquier asistencia en garantía, será preciso haber remitido copia de la garantía a ACCUMULA ENERGY S.L.U. correctamente rellenada y sellada por ACCUMULA ENERGY S.L.U.
No operará la garantía por cualquiera de los siguientes conceptos:
- Si el almacenamiento de los productos no ha sido el adecuado, tanto en posición como en ubicación. Por ellos el almacenamiento deberá respetar la posición en la que ha sido enviado (todos los productos son enviados de forma vertical, tanto captadores como acumuladores) y deberán ser almacenados en un lugar seco y protegido de la lluvia.
- Si los equipos no han sido instalados respetando las leyes y reglamentos vigentes.
- La hoja de garantía no ha sido rellenada por ACCUMULA ENERGY S.L.U.
- Manipulaciones de personal no autorizado por ACCUMULA ENERGY S.L.U. así como la sustitución de recambios no homologados por ACCUMULA ENERGY S.L.U.
En todo caso, para la aplicación de dicha garantía será necesaria la aceptación del defecto por parte de nuestro Departamento Técnico, debiendo ser enviadas las piezas defectuosas a ACCUMULA ENERGY S.L.U.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación de los productos comercializados por ACCUMULA ENERGY S.L.U. y consiste en la sustitución o reparación del mismo en nuestra fábrica o la entidad que designe ACCUMULA ENERGY S.L.U. Por lo tanto, no ampara defectos de funcionamiento o de instalación de los mismos.
No está incluido en la garantía el desgaste natural de las piezas o las posibles averías que pudieran producirse por un almacenamiento inadecuado, negligencia, sobrecarga u otra causa distinta a defectos de fabricación.
ACCUMULA ENERGY S.L.U. no acepta penalidad alguna, ni se hace responsable por daños producidos al cliente o a terceros, por un uso inadecuado de sus productos.
8.- DEVOLUCIONES
Las devoluciones deberán contar con la previa conformidad de ACCUMULA ENERGY S.L.U.
En caso de ser aceptada la devolución, el material objeto de la misma deberá reunir las siguientes condiciones:
- El material deberá ser el mismo que el recepcionado en el momento de la entrega (equipo y embalaje).
- El envío se efectuará a portes pagados a nuestras instalaciones.
- Será cargado a cuenta del cliente el importe de las reparaciones si fuese improcedente la reclamación.
- Se rechazará cualquier material recibido sin la posibilidad de reparación, facturándose el material suministrado en su sustitución.
9.- TRASPASO DE RIESGO
El Riesgo por pérdida y/o daños se transmite al cliente desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía.
10.- RESERVA DE DOMINIO
Mientras el cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el producto suministrado se considerará propiedad de ACCUMULA ENERGY S.L.U., con todos los derechos inherentes. El cliente será considerado depositario de los productos y deberá almacenarlos, identificándolos claramente.
11.- JURISDICCIÓN
Todas las diferencias existentes entre comprador y ACCUMULA ENERGY S.L.U. que no puedan resolverse por vía amistosa, serán sometidos a la jurisdicción de los Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, España, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.
En Santa Cruz de Tenerife a 15 de febrero de 2021.